Quelles sont les missions ?

En tant que Responsable Administratif SAV au sein de la Direction Régionale basée dans la région de Lyon, vous êtes l'interface entre le siège et les équipes opérationnelles :
De ce fait, vos missions principales sont les suivantes :
    
* Assurer l'encadrement du personnel rattaché à la région (une quinzaine de collaborateurs),    
* Gérer l'activité administrative de la région (contrôle des feuilles de temps, demande de congés, etc.),    
* Produire ou faire produire les devis du Service Après-Vente puis les valider,    
* Assurer une communication permanente avec la Direction Opérationnelle et conduire les actions correspondantes en lien avec les équipes de planification d'activité,    
* Participer au bon suivi des coûts et du chiffre d'affaires de l'activité SAV de la région,    
* Établir et suivre le plan annuel d'inventaires,    
* Participer au déploiement et à la mise à jour des outils (informatiques ou autres) liés à l'activité SAV,    
* Participer à la définition et au déploiement des projets d'amélioration de la performance de l'activité SAV.
Des déplacements en région sont à prévoir.

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Quel est le profil idéal ?

En tant que Responsable Administratif SAV, vous êtes diplômé d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins 8 ans expérience à un poste similaire au cours duquel vous avez acquis des compétences en management, en résolution de litiges clients et en SAV. Vous maîtrisez les outils Pack Office (notamment Word, Excel). Vous maîtrisez l'ERP SAP. Doté d'une grande aisance relationnelle, vous êtes dynamique et rigoureux. Votre appétence pour les chiffres, votre capacité d'analyse et de gestion des priorités ainsi que votre persévérance seront vos atouts à ce poste.
Conditions et Avantages
Fixe + Variable.

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Année de création

1986

Age moyen

35 ans

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