Quelles sont les missions ?

Spring, créateur d'affinités professionnelles, recherche pour son client basé à SCHILTIGHEIM un Téléassistant utilisateur support télématique h/f en mission de travail temporaire à pourvoir tout de suite pour une intégration en CDI à l'issue de la mission.

Vos missions :
Au centre d'appel composé de 15 personnes le télé assistant assistera le réseau commercial

· Réception des appels clients professionnels.
· Guider et assister le réseau commercial sur les transactions liées à l'activité et les logiciels proposés
· Détecter les incidents et gérer les anomalies, contacter le client et proposer des solutions adaptées
· Gestion de la boîte aux lettre commune (Service Après-Vente des clients)
· Conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage de ses outils de télétransmission et de banque à distance

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +2 (BTS SIO, domaine informatique, NTIC), vous disposez d'une bonne connaissance du système d'information, aisance à la manipulation des outils informatiques en s'exprimant de manière claire à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes en capacité de rechercher l'information, de faire preuve de diplomatie en travaillant en équipe.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans
24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui
disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et
sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins
d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.

 
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