Offre d'emploi

Manager equipe de risques h/f Offre expirée

GROUPE ERGALIS

Quelles sont les missions ?

"ERGALIS LYON BANQUE ET ASSURANCE recherche pour l'un de ses clients un manager d'équipe de risques H/P pour un poste en CDI à pourvoir immédiatement, à Saint ETIENNE.

Vos missions:

Rattachée à la Direction des Sinistres de la Société, l'Unité de Gestion des
Risques Spécialisés (UGRS) est chargée d'accompagner les clients Crédit
Agricole sur divers périmètres, en mettant à jour leurs contrats et en assurant la prise en charge de leurs sinistres Aléas Climatiques, mais également les sinistres " Assurances Tous mobiles " et " Garantie Locatives ".


Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe.
Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain
· Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;
· Vous favorisez le développement et la montée en compétences des
gestionnaires de l'équipe ;
· Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, ... ;

· Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;

· Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations."