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Offre d'emploi
Responsable back office h/f
Aquantis Consulting

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Activités back-office

En lien avec les autres pôles et prestataires concernés, supervise, contrôle et s'assure du bon déroulement des activités du back-office, à savoir :
les moyens de paiement mis à disposition de la clientèle par la Banque : chèques, cartes bancaires, virements, prélèvements, ...
la gestion des flux, de la compensation (virements, prélèvements, EIC...) et du traitement des opérations connexes et de rejets,
le traitement de pré-acquisition et d'acquisition monétique Commerçants et DAB,
le contrôle de l'exécution des opérations bancaires et comptables,
le suivi administratif et comptable lié à l'activité : règles de routage, suivi des flux, facturation et le rapprochement comptable,
le déploiement et le suivi des automates bancaires,
les demandes d'investigation et de traitement des litiges avec les clients.
Exerce une fonction de suivi, de contrôle et d'alerte sur les incidents :
les incidents DAB's, encaissements CB et sur la plateforme de routage des flux monétique,
Les incidents sur les autres flux et rejets en lien avec le compensateur,
La gestion de la cellule d'alerte et de crise sur incidents majeurs en lien avec les prestataires concernés,
L'analyse des risques opérationnels et/ou financiers sur incidents.

Qualité / Fraude

Actualise les outils, les procédures et modes opératoires de l'entité.
Veille à la qualité de processus.
Suivi de l'évolution de la fraude.

Statistiques / Facturation / Reporting

Consolide les tableaux de bord de l'activité quotidienne et mensuelle du back-office y compris la facturation, la gestion des incidents et la fraude.
Participe sur son activité au reporting réglementaire.
Participe sur son activité au reporting pour les instances internes comme externes.

Veille technologique et réglementaire

Veille au respect des règles de conformité du back-office.
Forme ses collaborateurs à l'évolution réglementaire et aux nouveaux produits.

Contrôle

Effectue les contrôles internes de niveau 1.

Management

Encadrement d'une équipe de gestionnaires de back-office
Répartit les tâches assure l'organisation et la coordination des activités du back-office.
Anime et organise les réunions internes.
Fixe les objectifs à atteindre et procède aux entretiens annuels.
Repère et définit les besoins en formation de ses collaborateurs.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure de type BAC+5 type ESC Compta/finance/Gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur Banque/Assurance sur le même type poste.

Vous avez également déjà managé une équipe de plusieurs collaborateurs H/F.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire, recherche un Responsable back Office H/F.

Rattaché(e) au Responsable du pôle Monétique et Moyens de paiement et dans le respect des objectifs définis au sein du Pôle, il encadre une équipe back-office et assure une qualité de traitement et de service client optimale des opérations monétiques et moyens de paiement tout en veillant au respect des procédures définies et de la règlementation bancaire en vigueur.

 
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