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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
En tant que Responsable Opérationnel IT, vous aurez comme missions :
* Etre le garant de la tenue des niveaux de services,
* Être le premier niveau d'escalade hiérarchique,
* S'assurer que les obligations contractuelles et de sécurité incombant à SPIE ICS sont appliquées,
* Mettre à jour les documentations contractuelles et notamment le PLEX,
* Maintenir le plan de compétences,
* Anticiper/contrôler les départs des compétences et palier à ces départs dans les plus brefs délais,
* Coordonner la planification des ressources,
* Définir les actions d'amélioration du service continu et de productivité,
* Réceptionner, analyser, valider et communiquer au Directeur de Mission les dossiers d'insatisfaction,
* Suivre les plans de réduction des risques,
* Gérer le rapport mensuel d'activité,
* Soumettre la consolidation des propositions d'amélioration continue au Directeur de Mission,
* Animer des réunions dans votre périmètre d'activité.
Missions non limitatives.
Quel est le profil idéal ?
Vos connaissances techniques sont : ITIL, management d'équipes, la gestion de la relation client, les environnements Windows et Unix/Linux, Solaris et Outils Microsoft.
Conditions et Avantages
N/C
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
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Vous intégrez directement le poste à Paris 13 au sein du Pôle IT, projet d'envergure à forte responsabilité.
MICHAEL PAGE se presente en vidéo
Année de création
1986
Age moyen
35 ans
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
