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Offre d'emploi
Gestionnaire de Flotte de Téléphonie Mobile H/F Offre expirée
MICHAEL PAGE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous gérez un parc de smartphones et des lignes mobiles (sur site ou à distance). Vous :
    
* Assurez un rôle d'assistance de niveau un et 2 et d'accompagnement concernant l'utilisation des smartphones sous IOS/Android des utilisateurs de notre client avec un savoir-être (Consultants, Dirigeants, VIP),    
* Répondez aux demandes des utilisateurs par téléphone ou par mail,    
* Gérez et mettez à jour la base de données des utilisateurs en fonction des mouvements du personnel (arrivées, départs, mutations des collaborateurs),    
* Traitez les incidents en lien avec les différents interlocuteurs (clients internes, Opérateurs),    
* Gérez l'ensemble du stock du parc de terminaux, lignes, options, accessoires, équipement dans le cadre des nouvelles attributions, renouvellement et retour des téléphones portables attribués aux utilisateurs de l'entreprise (lignes voix, smartphones, routeurs 4G),    
* Êtes le garant de la bonne application des procédures (politique d'attribution, ayant droit, pertes, vols, casse, SAV, etc.),    
* Informez les utilisateurs d'éventuels incidents et/ou le paramétrage de leurs téléphones en prévoyant les opérations nécessaires.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +2 minimum, vous avez une expérience minimum de 3 ans à un poste similaire.
Une connaissance du secteur des télécoms mobiles en particulier, la maîtrise de l'anglais serait un plus.
Vous êtes très à l'aise dans l'accueil et dans la relation à autrui, votre présentation reste professionnelle. Vous maîtrisez bien Excel et les outils bureautiques.
Vous savez vous adapter tout en étant très rigoureux et organisé, autonome et force de proposition. Vous avez une bonne capacité d'analyse et vous savez faire preuve de recul.
Conditions et Avantages
Télétravail possible.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Année de création

1986

Age moyen

35 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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