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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché(e) directement à la Direction Régionale, vous êtes garant de la qualité de service et du SAV dans le respect du cadre règlementaire, afin de maximiser la performance du service.
A ce titre, vos principales missions sont de :
- Manager et Animer une équipe composée de 12 techniciens,
- Organiser et planifier le plan de tournée des techniciens en s'assurant de la bonne satisfaction client,
- Développer le Chiffre d'Affaires Services,
- Être le garant de la relation clients,
- Assurer un reporting qualitatif et régulier à la direction.
Quel est le profil idéal ?
Au-delà de votre formation technique, vous avez acquis une expérience significative au sein d'une activité SAV et/ou maintenance qui vous a permis d'obtenir des résultats probants en termes de management.
Manager agile et diplomate, vous faites preuve de dynamisme et d'enthousiasme, votre autonomie et vos qualités organisationnelles seront les atouts clés de votre réussite.
Charismatique, organisé, rigoureux, impliqué et autonome, vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine où les décisions se prennent rapidement et où les valeurs humaines sont centrales.
Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre. des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre. des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Filiale d'un groupe industriel présent à l'international (20 Mds d'Euros de chiffre d'affaires et 4000 collaborateurs), notre client est un acteur leader et incontournable sur le marché du service après-vente et de la maintenance aux professionnels.
Dans le cadre de son développement nous recherchons pour notre client un(e) RESPONSABLE SAV ET MAINTENANCE H/F pour animer l'équipe de Techniciens SAV répartis sur la région sud-ouest, et garantir un haut niveau de service aux clients.
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