Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client basé à Sartrouville, dans le cadre d'une mission en intérim, un :

Gestionnaire ADV H/F

Rattaché(e) au Responsable du service Custumer Care, vous aurez pour mission de :


* Veiller au respect de la livraison des produits conformément à la commande client (EDI),
* Participer à la bonne performance logistique en suivant les évolutions des programmes clients (augmentations ou diminutions prévisionnelles, anomalie de programmes etc.),
* Maîtriser les exigences clients afin d'éviter les incidents logistiques,
* Gérer les demandes exceptionnelles du client ou transmettre au bon interlocuteur interne,
* Alerter l'approvisionneur ou le gestionnaire commande fournisseur en cas de risque de rupture de stock,
* Suivre les besoins clients via ERP,
* Récupérer les programmes clients en automatique (EDI) et saisir manuellement les programmes pour certains clients,
* Enregistrer et traiter les réclamations clients,
* Gérer et mettre à jour les portails clients BtoB,
* Interagir et communiquer en interne avec le service commercial, logistique magasin, comptabilité et service qualité.

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Quel est le profil idéal ?

De formation bac+2/3, type BTS Management des Unités Commerciales, vous avez 3 ans d'expérience minimum dans le domaine de la relation client, idéalement dans le secteur automobile.

Un niveau d'anglais professionnel est requis pour ce poste. La connaissance de l'Italien est un plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Idéalement, vous avez déjà travaillé sur AS400 ou sur SAP.

Vous êtes organisé, vous savez gérer les priorités sur votre activité et avez une bonne résistance au stress.

Votre réactivité, votre dynamisme, votre aisance orale ainsi qu'un fort sens du service client sont autant d'atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.


Pour faire la différence : www.springfrance.com

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring, créateur d'affinités professionnelles, est un cabinet de recrutement spécialiste du recrutement et de l'intérim sur le marché des cadres et techniciens experts. Spring s'appuie sur un réseau de plus de 35 bureaux et 220 consultants spécialisés issus de 11 domaines d'expertise, regroupés en 3 pôles :
* Pôle Support Banque & Assurance, Juridique, Finance & Comptabilité, Ressources Humaines, Assistanat
* Pôle Business Commercial & Marketing, Distribution & Commerce
* Pôle Technique Informatique, Supply Chain & Logistique, Immobilier & Construction, Ingénieurs & TechniciensImplantée dans 15 pays en Asie et en Europe, Spring a pour vocation de devenir la marque mondiale du Groupe Adecco sur le marché du recrutement, pour offrir à ses clients et candidats une dimension internationale ainsi qu'une véritable approche globale.

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