Quelles sont les missions ?

Rattaché.e au Directeur de l'agence des Hauts de Seine , vous garantissez, sur un secteur géographique donné, la qualité de vie des habitants en mettant en oeuvre les actions adaptées dans les domaines notamment de l'entretien du patrimoine, de la sécurité sur les sites gérés et de la qualité des prestations de proximité délivrées aux clients.

Vous managez une équipe (administratifs et personnel de proximité) et vous représentez l'entreprise auprès des interlocuteurs locaux (Collectivités locales, amicales de locataires...).

* Entretien et sécurité du patrimoineGarantir la qualité de l'entretien courant du patrimoine (appartements, parkings)
Etablir et suivre l'exécution budgétaire
Elaborer les budgets annuels de charges, proposer et suivre les actions engagées en contrepartie des abattements TFP ...
Participer aux actions permettant d'améliorer la marge brute opérationnelle des programmes : plans d'actions, permanences, recouvrement des indemnités sinistres...

* Qualité des prestations de proximité et gestion de la relation clientVous êtes responsable du traitement des charges locatives : après un travail collaboratif avec le comptable, valider la répartition des charges, leur ventilation puis leur régularisation, demander l'ajustement des provisions de charges en conséquence
Assurer le traitement adapté des réclamations individuelles ou collectives (techniques, de voisinage, de régularisations ou budgets de charges, de demandes de travaux...) et demandes d'informations selon les processus en vigueur dans la Société, organiser la prise en charge des réclamations, assurer le suivi opérationnel des dossiers à enjeux
Veiller à la diffusion de l'information aux locataires sur l'ensemble des aspects liés à la vie des sites gérés
Piloter la définition de la structure de gardiennage

* Représentation de la société dans ses domaines d'activités, auprès de différents interlocuteurs (instances territoriales, contrats de ville ... élus et services techniques des collectivités locales, associations de locataires, fournisseurs, syndics de copropriété...) et lors des assemblées générales et conseils syndicaux des immeubles mixtes gérés par un syndic et prendre les décisions de vote conformes aux instructions du Directeur départemental
* ManagementAccompagner la montée en compétences de ses équipes, en gérer le recrutement, la gestion RH et l'évaluation de la qualité de production

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Quel est le profil idéal ?

Formation : Bac +5 dans le domaine juridique, gestion ou urbanisme
Informatique : maîtrise du pack office, maîtrise d'Excel impérative
Compétences techniques attendues : management, une expérience similaire dans le logement social
Qualités attendues : Exigence, proactivité et rigueur

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Pourquoi les rejoindre ?

Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère près de 250 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur l'ensemble de la France. Au quotidien, nos 3 500 collaborateurs et collaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logements sociaux.

Depuis la construction de logements, la gestion du patrimoine et l'entretien des résidences, en passant par le renouvellement urbain, le développement territorial et la vente de logements, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Choisir 3F, c'est choisir un projet professionnel valorisant où votre expérience s'enrichira au contact de celle des autres. C'est aussi privilégier un métier qui fait sens, dans un secteur utile et une entreprise engagée.

 
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