Directeur Relation Client H/F
ARTHUR HUNT
Recrute dans le secteur Eau - Gaz - Electricité - Chauffage
Hauts-de-Seine
CDD 8 mois

Offre d'emploi
Directeur Relation Client H/F ARTHUR HUNT

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos missions :

- Manager une équipe de 120 personnes organisée en 2 zones géographiques et 5 métiers (front office, accueil, ADV, encaissement et recouvrement amiable)

- Assurer l'excellence de la relation et du service auprès des clients finaux.

- Collaborer avec l'ensemble des fonctions supports et opérationnelles

- Analyser l'activité du pôle Relation Client via l'élaboration d'indicateurs


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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez au minimum de 15 ans d'experience sur des fonctions similaires.

Manager de transition confirmé , vous faites preuve d'une grande réactivité et adaptabilité.

Vous avez oeuvré dans des contextes variés et menez des conduites du changement.

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Arthur Hunt Transition recrute pour son client acteur du secteur de l'énergie, un Directeur de la relation client H/F.

 
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