Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Directeur Grands Comptes, et en lien étroit avec les équipes de production, vous gérez un compte client et pilotez la qualité globale et la rentabilité des prestations.
A ce titre, vous coordonnez l'impératif de satisfaction client au travers des missions suivantes :

* vous pilotez la relation commerciale avec le client
* vous assurez la coordination des intervenants internes et externes ainsi que l'optimisation des ressources
* vous garantissez le respect des engagements contractuels et définissez les plans d'actions à mettre en oeuvre en cas d'écart d'activité
* vous êtes moteur d'une amélioration continue
* vous êtes garant(e) des résultats financiers des comptes dont vous avez la charge et de leur gestion administrative
* vous suivez quotidiennement les indicateurs et reporting
* vous identifiez de nouveaux besoins clients, identifiez leur potentiel et proposez de nouvelles actions de développement
* vous êtes responsable de la conduite des nouveaux projets identifiés
* vous animez votre réseau international : vous gérez votre relation avec les autres KAMs (France et international). Ainsi, vous êtes capable d'identifier et construire un réseau en interne pour développer le(s) compte(s) client(s)
* vous créez un tandem avec le responsable de l'équipe service clients afin de garantir la satisfaction de vos clients

 
 

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Quel est le profil idéal ?

Votre profli :
De formation supérieure bac +5 de type école de commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion commerciale BtoB, idéalement acquise chez un prestataire logistique. Une connaissance de l'univers pharmaceutique est un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre sens de la communication et votre goût pour le terrain. Vous avez une bonne culture financière et économique.
Force de proposition, souplesse, leadership et capacité de synthèse sont autant d'atouts pour réussir dans ces missions.
Dans un contexte international, vous maîtrisez parfaitement l'anglais.
 
 
 

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

ASH, société du Groupe Bertelsmann, offre à ses clients des services en Supply Chain Management sous la marque " Arvato Supply Chain Solutions ".
En tant qu'expert de la logistique e-commerce, santé et high-tech/Entertainment, nous créons des solutions logistiques sur-mesure et innovantes pour accompagner nos clients dans leur croissance et transformation.
A ce titre, nous leur garantissons une gestion optimale des flux d'informations, une supply chain agile et une politique de retour efficace, du début à la fin du processus d'achat.
Ce sont aujourd'hui 15 000 collaborateurs dans le monde qui accompagnent nos clients grands comptes à faire de leur Supply Chain une valeur ajoutée.
Nous rejoindre, c'est contribuer ensemble à la croissance de nos activités, se développer et vivre une expérience passionnante!
Nous recherchons un/une Key Account Manager h/f pour nos clients de l'industrie Healthcare.

 
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