Quelles sont les missions ?

Basé(e) à Nantes vous interagissez avec la Direction et l'équipe de prospection avec pour mission d'assurer la satisfaction et la fidélité des établissements de santé utilisateurs de nos solutions de télé-suivi des patients de la mise en place opérationnelle au suivi après-vente.

Plus spécifiquement, vous avez la responsabilité de :

- Assurer la mise en place de la solution numérique (planning, paramétrage, formation, suivi)
- Coordonner et fédérer les équipes commerciales et informatiques.
- Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins.
- Élaborer une stratégie de fidélisation client.
- Gérer les réclamations des clients.
- Développer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction.
- Identifier et matérialiser les opportunités de ventes additionnelles (up-sell).
- Suivre le plan d'action et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Analyser l'expérience utilisateur et proposer des pistes d'amélioration.

LES AVANTAGES :

CDI
Véhicule
Bureaux agréables en plein coeur de Nantes

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Quel est le profil idéal ?

- Spécialiste des relations commerciales B2B, vous êtes à l'écoute et faites preuve d'adaptabilité avec vos interlocuteurs.
- Opiniâtre, responsable et autonome, l'univers start-up vous attire, avec les avantages et les adaptabilités que cela nécessite.
- De préférence, vous disposez d'une expérience réussie dans un rôle de mise en place de solutions numériques chez des clients B-to-B

# BAC+2 commerce / communication / marketing
# Maîtrise du pack Office / Trello / CRM

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.

Sur notre site Uptoo Jobs (ex-MyBeautifulJob), vous trouverez en permanence plus de 800 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs !

L'ENTREPRISE :

¿¿ Accompagnez-nous dans le développement de notre start-up e-santé et contribuez à moderniser le parcours de soin de tous les patients hospitalisés.

Notre vision : Agir pour une meilleure santé, humaine et personnalisée, en renforçant et en optimisant le lien à distance entre les patients et leurs soignants, à distance. Nos solutions e-santé permettent d'améliorer la préparation et le suivi médical des patients pris en charge par tous les établissements de santé (hôpitaux, cliniques, etc.).

¿¿ Notre parti-pris ? Assurer le suivi de tous les patients, y compris les moins connectés et valoriser le temps médical dédié au télésuivi grâce au remboursement des téléconsultations.

¿¿Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un profil CSM basé à Nantes.

Référence: UPTN16359

UPTOO se presente en vidéo

 
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