Quelles sont les missions ?

Interlocuteur privilégié des clients, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale (autres chargés de clientèle sédentaires, technico-commercial sédentaire, commerciaux itinérants et techniciens SAV). Garant de la gestion et du développement un portefeuille de clients, vous assurez le suivi clients de de A à Z (de l'accueil téléphonique pour la qualification du besoin à l'élaboration des offres, de la saisie de la commande jusqu'au suivi de la facturation et au recouvrement de créances.
Garant de la satisfaction clients, vous conseillez et orientez le client vers le produit le plus adapté techniquement, en fonction de son environnement et de ses contraintes.
En relation avec le siège, vous coordonnez la disponibilité auprès de la logistique, gérez le planning de livraison en vérifiant que l'exécution des commandes s'effectue dans les délais.

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Quel est le profil idéal ?

De formation administrative ou commerciale de type Bac+2, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement technique et/ou industriel, en relation avec une clientèle B to B.
Communiquant, vous disposez d'une aisance relationnelle forte et faites preuve de rigueur et d'organisation au quotidien. Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques. La connaissance de SAP et l'utilisation d'un CRM est un plus dans cette fonction. Le poste est à pourvoir rapidement.
Vous souhaitez intégrer un groupe solide et une équipe à taille humaine où chaque collaborateur compte, merci de nous adresser votre candidature en précisant en objet la référence CE9278.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Pourquoi les rejoindre ?

Notre client, filiale française d'un groupe allemand, est l'un des leaders européens sur le marché des compteurs de liquides (eau, énergie thermique et fluides industriels) et des systèmes de télérelevé. Afin de renforcer sa politique d'excellence en services et qualité, DIEHL METERING étoffe son équipe commerciale et recrute un Assistant Commercial ADV Sédentaire H/F pour son agence commerciale de Lyon (12 personnes, CA 38 M Euros).

 
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