Quelles sont les missions ?

Vous assurez le bon fonctionnement du service livraison

- Accueillez les clients et réceptionnez leurs achats effectués en magasin, planifiez leur créneau de livraison
- Assurez la préparation et l'emballage des courses ainsi que le respect des délais de livraison
- Fidélisez nos clients en leur présentant notre programme de fidélité
- Veillez à la propreté et au bon fonctionnement du matériel de préparation et d'encaissement
- Contrôler la conformité des paiements des clients effectués à domicile par le prestataire
- Animez et motivez votre équipe, veillez à sa cohésion et organisez le travail de chacun
- Formez les nouveaux(elles) collaborateurs(rices) de votre équipe
- Assurez un service client de qualité en anticipant et en répondant aux différentes demandes des clients
- Optimisez et organisez votre service en relation avec nos prestataires de livraison

Préparez les commandes c'est votre rayon !

- Préparez les commandes en respectant les process définis (conditionnement, encaissement, présentation des produits, DLC, hygiène) et respectez les horaires et les créneaux de préparation de commandes.
- Garantissez une relation de confiance avec les clients en vous rendant disponible et réactif(ve) avec eux en magasin.
- Garantissez la bonne tenue du ou des rayons.
- Contribuez à l'atteinte des objectifs budgétaires fixés et suivez vos indicateurs de performance et de satisfaction client

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Quel est le profil idéal ?

A la fois rigoureux(se) et organisé(e), vous savez animer une équipe et intervenir de manière transverse avec les autres secteurs du magasin. Vos capacités d'adaptation et votre réactivité vous permettent d'anticiper et de gérer les pics d'activités.Nous comptons sur votre sens du service, vos qualités relationnelles et vos capacités de gestion pour satisfaire une clientèle exigeante et développer le chiffre d'affaires de votre secteur. Vous savez prendre le recul nécessaire pour améliorer et optimiser les process mis en place

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Monoprix est une enseigne du GROUPE CASINO. Leader du commerce de centre-ville avec une présence dans plus de 250 villes en France, ses 21 000 collaborateurs animent au quotidien 800 magasins, avec trois formats d'enseigne - Monoprix, monop' et Naturalia - et deux sites e-commerce, monoprix.fr et Sarenza. En 2019, le groupe réalise 5 milliards d'euros d'activités. Première enseigne généraliste à référencer un produit bio en 1990, Monoprix n'a cessé d'amplifier sa stratégie au service d'une alimentation plus responsable. Aujourd'hui, l'enseigne propose une offre très large de près de 700 références alimentaires responsables (bio, équitable ou pêche responsable).

 
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