Quelles sont les missions ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un (e): Responsable / Gestionnaire SAV H/F

Rattaché(e) au Responsable QHSE et en liens avec les services Projets et Travaux, vous prenez en charge le volet post-construction d'opérations logistique et tertiaire.

A ce titre, vous assurez notamment les missions suivantes :
- A compter de la réception client, mener à bien, dans les meilleures conditions de réalisation technique, administrative, budgétaire et de délais, la garantie de parfait achèvement.
- Le cas échant, participer à la levée des réserves
- Veiller au respect des bonnes conditions d'hygiène et de sécurité sur ses chantiers lors des phases d'intervention des entreprises désignées durant la GPA et des éventuels sinistres au-delà de la période de GPA.
- Veiller à organiser, planifier et anticiper les interventions des entreprises en phase GPA en coordination avec le responsable d'exploitation du site
- Assurer le SAV client dans le cadre de la garantie décennale/biennale/garanties contractuelles
- Négocier, en lien avec l'ensemble des services de la société, tout protocole/accord/transaction
- Entretenir de bonnes relations avec les entreprises, les clients et assurances
- Être force de proposition pour la résolution des désordres signifiés par le client
- D'une manière générale, intervenir pour tous les désordres apparus après livraison hors réserves
- Veiller en permanence à la satisfaction du client dans le respect du contrat
- Assurer le support technique lors des expertises sinistres

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Quel est le profil idéal ?

De formation minimum Bac + 2, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum permettant de justifier de qualités techniques " construction et immobilier ".

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, votre implication et votre sens des responsabilités vous permettront de mener à bien vos missions.

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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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Pourquoi les rejoindre ?

Créée en 2006, APRC est une entité du Groupe APRC qui intervient en qualité de contractant général et de promoteur immobilier assurant la maitrise d'oeuvre de conception et de suivi d'exécution de ses programmes.
Nous proposons ainsi une offre structurée par typologie de projet correspondant à des pôles d'expertises : Logistique & tertiaire, Industriel & agroalimentaire, Commerce & distribution, Montage d'opérations.

APRC a pour ambition de proposer à chaque client une approche globale de leur projet allant de la conception du Programme en fonction des besoins du Client à la Livraison et ce, dans une démarche intégrant responsabilités économique, sociale et environnementale.

APRC repose sur un management qui privilégie l'expérience terrain des collaborateurs, la spécialisation "métiers", une très forte implication personnelle et le partage des valeurs de qualité, d'esprit de service, de transparence et d'innovation de l'entreprise.

 
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