Quelles sont les missions ?

Vous serez responsable via votre portefeuille clients de la mise en oeuvre du processus de certification et de l'évolution pour les marques NF/CE d'équipements de protection incendie (en binôme avec l'ingénieur produit).
Vos missions : Gérer le processus de certification, en tandem avec l'ingénieur produit :
- Piloter l'activité : fidélisation et satisfaction des clients pour atteindre collectivement les objectifs fixés (CA, délais..).
- Gérer des dossiers clients via les outils internes.
- Animer, participer et organiser différentes réunions avec les instances de pilotage et d'aide à la décision (comité de certification, laboratoires partenaires, colloque auditeurs ...) Réaliser la recevabilité des dossiers de certification de produits (administrative)
- Réaliser des recevabilités techniques et/ou des contrôles documentaires. - Suivre la bonne réalisation des prestations d'audits auprès des clients
- Analyser les rapports d'audits et d'essais, et prendre des décisions de certification en concertation avec l'ingénieur produit.
- Emettre les certificats et facturer des prestations réalisées Responsable de la vie de vos prestations, vous mettez à profit votre écoute du marché et une veille informative afin de recruter de nouveaux clients et faire évoluer le(s) référentiel(s) (révision, extension de champ d'application, ...) en fonction des besoins des clients et des prescripteurs.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac +4/5 en management de la qualité et/ou ingénieur généraliste ou cursus universitaire technique, vous avez une première expérience. Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Vous êtes force de proposition, d'initiative, et de décision.

Vous savez animer des réunions et vous adapter à des interlocuteurs variés. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser les différents acteurs.

La maîtrise de l'anglais souhaitée pour des échanges écrits et téléphoniques.

Pourquoi les rejoindre ?

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

 
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