Quelles sont les missions ?

Directement rattaché(e) au Responsable de Projet Bid Office de l'activité CRM, vous contribuez aux principales missions du service :

1- Elaborer des argumentaires généraux et des méthodologies permettant d'initier :
- la validation de l'alignement des besoins/enjeux du prospect et nos orientations avec le soutien du pôle " Développement "
- l'identification et la validation des solutions les plus adéquates avec le soutien du pôle " Expertise "
- la formalisation de la réponse et de l'offre
- la sélection, la planification et la coordination de l'équipe projet chargée de la réponses
2- Définir des grandes orientations en termes de positionnement de nos offres et services

3- Créer et faire évoluer des supports de promotion et d'aide à la vente, teintés des éléments du langage sectoriel (Banque-Assurance, Secteur Public, Retail, ...)


4- Piloter des projets de déploiement de nouvelles activités et de nouveaux clients sur les sites opérationnels (en tant que contact principal de l'équipe projet du client et/ou coordinateur des différents corps de métier internes.)

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+5 en spécialité économie et gestion ou école de commerce

Vous justifiez d'une expérience supérieure à 3 ans en commerce, en avant-vente ou en gestion de projet.
Vous faites valoir une appétence sincère pour le Digital et les NTIC.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre leadership et votre souplesse dans les missions que vous entreprenez.

Vous savez prendre en charge et finaliser un dossier d'appel d'offres.

Votre endurance et votre goût pour les défis ainsi qu'un excellent niveau rédactionnel seront les clés de notre réussite commune.

Pourquoi les rejoindre ?

Premier employeur privé du bassin Lensois, YZEE services est le leader régional de la relation client.

Nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés.
Nous intervenons dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile ou encore l'assurance.

 
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