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Offre d'emploi
Delivery Manager Sud-Ouest de l'Europe H/F Offre expirée
Lord Search & Selection

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CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

90,000 EUR + Bonus + Voiture & Avantages
Basé en France (Paris de préférence)

Le Poste
Sous la responsabilité du Directeur Général basé au Royaume-Uni, la fonction principale du poste est de fournir un service client de "premier ordre" et de garantir une capacité de livraison aux clients en ligne avec les aspirations de croissance de la société. Les principales responsabilités du poste sont les suivantes :

Gérer l'ensemble du processus, de l'attribution de la commande à la livraison, en veillant à ce que tous les projets soient livrés dans le respect du calendrier et du budget convenus.
Garantir que tous les indicateurs clés de satisfaction client, définis par nos SLA et métriques internes, soient conformes aux objectifs définis. Le suivi de ces indicateurs est essentiel pour l'identification et la résolution de tout écart lié à la satisfaction client.
Superviser et guider l'ensemble des parties prenantes, en liaison directe avec le client. Jouer un rôle clé dans la mise en place et le développement d'une organisation efficace et qui fournit un service client exceptionnel, notamment grâce à la formation et à la mise en oeuvre de "Best pratice" au sein des équipes impliquées (Projet, Service et Pièces).

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil
Vous avez une expérience éprouvée dans la conduite de projets et/ou de solutions complexes de biens d'équipement à haute valeur ajoutée pour des organisations paneuropéennes de premier ordre, idéalement dans les secteurs de l'alimentation, de la pharmacie, de l'automatisation industrielle ou de l'automobile.
Vous avez une grande expérience de la relation client ainsi que des compétences très développées de persuasion et de gestion matricielle. Vous bénéficiez impérativement d'une expérience récente de gestion et de supervision d'équipes multisites et multiculturelles.
Solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Votre aisance relationnelle vous permet de gagner la confiance par une bonne communication, la définition des attentes et des objectifs tenus. Le poste étant très orienté client, vous devez être prêt à voyager régulièrement dans la zone. Enfin, la maîtrise de l'anglais est essentielle.
Pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante, veuillez envoyer votre CV complet en anglais en indiquant les détails de votre rémunération actuelle, ainsi que le numéro de référence 372769.

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
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L'entreprise
En tant que leader ambitieux du marché, soutenu par les ressources d'une société mère disposant d'une importante assise financière, notre client conçoit et fabrique des biens d'équipement intégrés complexes et de grande valeur ajoutée, ainsi que des solutions de gestion de lignes de production. Synonyme d'innovation et d'excellence en matière d'ingénierie, son succès est soutenu par un investissement important et continu dans le développement de nouveaux produits et solutions, associé à sa capacité à répondre rapidement aux besoins en constante évolution d'une clientèle internationale de premier ordre.

Nous vous proposons un rôle stimulant de haut niveau, où vous bénéficierez de tout le soutien et des ressources dont vous aurez besoin pour obtenir des résultats exceptionnels. Notre client investit continuellement dans la formation et le développement de ses employés par le biais d'une variété de programmes de formation professionnelle et d'acquisition de compétences. En outre, notre client est fier de sa culture ouverte et positive, où le travail d'équipe est véritablement encouragé et récompensé.

 
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