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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
En tant que Directeur d'Activité, vous assurez l'ensemble des missions suivantes :
- Manager les équipes et accompagner le changement : redéfinir l'identité et les valeurs de l'équipe, développer un environnement de travail simple et motivant en donnant du sens, de la vision et de la confiance. Accompagnez le développement des compétences
- Gérer l'activité générale, technique, technologique, organisationnelle, humaine, être responsable de votre P&L
- Proposer et participer à la mise en oeuvre de la stratégie
- Suivre, piloter et faire progresser les indicateurs (performance, financier)
- Assurer la veille stratégique et anticiper sur les évolutions techniques (outils, méthodes, veille sur les évolutions...)
- Piloter la relation avec les clients
- Développer l'offre de services
Quel est le profil idéal ?
H/F de formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management d'équipes de production de services avec des prestations humaines pour traiter en nombre des dossiers à contenu et à valeur ajoutée, de préférence dans l'univers d'un centre service client.
Reconnu pour la qualité de votre communication, vous êtes un manager confirmé et votre personnalité vous permet d'être force de proposition, d'insuffler dynamisme et motivation.
En inspirant confiance et envie, le défi est d'accompagner la croissance.
Vos qualités personnelles : sens de l'organisation, courage, autorité managériale, simplicité relationnelle, justesse et respect, disponibilité, implication, agilité et responsabilité.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Nous sommes une entreprise française indépendante, à taille humaine, multisites.
Nous avons pour vocation de proposer une expertise pour le compte des assurances, avec une organisation originale et proche du terrain.
Le groupe se positionne comme un acteur majeur du marché.
Notre croissance nous conduit à recruter notre futur directeur d'activité h/f.
LIEU DU POSTE : Poste basé à Lyon
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
