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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Nous recrutons sur Aix-en-Provence un Technicien informatique - Centre de Service en CDI (H/F).
Vos missions :
- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients
- Gestion de la communication client sur le suivi de ses demandes
- Support niveau 1 sur les infrastructures, gestion du cycle de vie des demandes, avec escalade vers les référents si nécessaire.
- Traitement des demandes client dans le respect des engagements contractuels
- Administration système en environnement Linux et Windows
- Rédaction de modes opératoires.
Amplitude horaires : 6h-14h ou 9h-18h,
Astreinte de nuit : 22h-6h en semaine, week-end, jours fériés
Quel est le profil idéal ?
De formation informatique (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience réussie dans des fonctions similaires.
Notre environnement technique :
Administration système Windows / Linux
Administration mail Exchange/Zimbra,
Administration de solutions de sauvegarde (Veeam, eVault),
Supervision (Nagios/Centreon/Icinga/Grafana),
Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms, Voip, règles de flux )
Curiosité, rigueur, dynamisme, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral serait un plus.
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Rejoindre l'équipe Aixoise d'un opérateur cloud H/F (www.fiducialcloud.fr) en plein essor et travailler sur des projets stimulants dans nos datacenters vous intéresse? Contactez-nous !
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