Chef de projets CRM Salesforce / E-commerce H/F Populaire
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Electronique
Massy
CDI

Offre d'emploi
Chef de projets CRM Salesforce / E-commerce H/F Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre de l'accélération de sa transformation digitale, Casio s'est équipé de la suite marketing cloud de Salesforce et crée un poste d'expert interne pour renforcer sa stratégie CRM.

Sous la responsabilité de la Responsable Marketing et communication, au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions principales seront de définir des parcours de communication en lien avec les objectifs marketing, de développer et suivre le site e-commerce.

Missions principales



Définition des parcours de communication (Pardot/Marketing Cloud) :

- Création de parcours automatisés pour les différentes cibles (fidélisation, rétention, acquisition) via la mise en place d'emails, SMS, landing pages...
- Définition du planning et rédaction des communications en fonction des priorités marketing, en collaboration avec les équipes Marketing et terrain
- Organisation et priorisation des besoins dans le respect des plannings et du budget des projets
- Analyse des résultats des campagnes (création de tableaux de bord, KPIs...) et reporting

Missions secondaires

Optimisation/développement du CRM SalesForce/Marketing Cloud pour les cibles Education et Grand Public :

- Développement de la stratégie de fidélisation, de rétention et d'acquisition pour les différentes cibles
- Optimisation des données en lien avec la stratégie Marketing et de leur bonne remontée dans le CRM (actions Marketing, plateformes web..)
Définition et suivi des KPIs et tableaux de bord, reporting

Dynamisation et suivi du site e-commerce :

- Définition de la stratégie Marketing du site et mise en place des actions nécessaires dans un objectif de développement du chiffre d'affaires
- Suivi et reporting des ventes et des performances en lien avec le siège Européen

veille des bonnes pratiques, des tendances et réalise des benchmarks sur son domaine de compétence.

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Quel est le profil idéal ?

De formation scientifique Bac +5, vous avez idéalement 3 ans d'expérience en gestion de CRM et vous avez une bonne connaissance de la distribution de vente en ligne.

Vous connaissez Salesforce, marketing Cloud et Pardot ou bien connaissez d'autres CRM dans la mise en place de parcours d'automatisation et vous possédez de bonnes connaissances des canaux de communication CRM et leur implémentation.

Vous avez un bon relationnel pour travailler en équipe et en transversal avec de nombreux interlocuteurs.
Vous savez gérer vos priorités et possédez un très bon rédactionnel.
Ce poste, en environnement international, nécessite une maîtrise de l'anglais.



Modalités

- Salaire fixe + rémunération variable
- Locaux à Massy à 5 min du RER
- Possibilité de 2 jours de télétravail (après validation de la période d'essai)
- Possibilité de déplacements ponctuels à Hambourg en Allemagne (lieu du siège Europe)


Processus de recrutement

Une première sélection est opérée sur la base d'un CV et d'une lettre de motivation (indispensable).
Un entretien physique est à prévoir, avec la présentation d'un book de réalisations.
Un test écrit est possible dans le processus de recrutement.

Pourquoi les rejoindre ?

Filiale française d'un groupe mondial japonais, acteur majeur de l'électronique grand public, Casio France distribue 3 familles de produits différentes : calculatrices, instruments de musique et montres
La motivation principale de CASIO, depuis sa fondation en 1957, est de développer des produits à forte valeur ajoutée, utiles et accessibles au plus grand nombre.

 

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Référence de l'annonce : CPCRM2904

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