Quelles sont les missions ?

En tant qu'Administrateur CRM, vous serez rattaché directement au DSI et vous assurez le développement, le bon fonctionnement et l'évolution de l'application du CRM. Vous êtes le garant de l'intégrité des bases de données. De manière plus détaillée, vous serez en charge des missions suivantes :
Implémentation du CRM :
    
* Établir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer de la maîtrise de la plateforme CRM par chaque d'entre eux,    
* Réaliser les formations auprès des utilisateurs et prendre en charge les nouveaux arrivants,    
* Remonter les informations à la DSI sur les demandes des utilisateurs,    
* Réaliser certaines modifications de fonctionnalités du CRM en accord avec la DSI.
Gestion des bases de données :
    
* Effectuer des tests d'intégrités de manière régulière,    
* Corriger ou faire corriger les éventuelles erreurs,    
* Optimiser les traitements pour améliorer la qualité de la base de données.
Supervision des process :
    
* Établir le lien avec les utilisateurs pour s'assurer que les process de saisie des informations soient respectés,    
* Remonter toute information utile aux Chefs de Services et à la DSI pour améliorer les process internes, être force de proposition sur les améliorations à apporter.

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Quel est le profil idéal ?

De formation de type Bac +3 en informatique minimum, vous avez une bonne compréhension des enjeux d'un CRM et une expérience significative dans l'utilisation d'un CRM, dans la maîtrise des outils bureautiques, une forte sensibilité à la relation client. De plus, vous avez des notions en marketing.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire à ce poste.
Conditions et Avantages
N/C

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La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Notre client, acteur international référent dans son secteur, recherche dans le cadre d'un contrat en CDI, un Administrateur CRM pour rejoindre sa DSI. Le poste est basé à Collégien (77). L'enjeu est d'assurer le développement, le bon fonctionnement et l'évolution de l'application du CRM.

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Année de création

1986

Age moyen

35 ans

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