Offre d'emploi

Responsable d'Exploitation activité colis (h/f) Offre expirée

SPRING

Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client, spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, un Responsable d'Exploitation H/F en CDI. Poste basé à Brive la Gaillarde.
Vous superviserez et coordonnerez l'exploitation d'une Agence dans le cadre des procédures d'exploitation en place, tant sur les plans du management, de la qualité que du transport.

Les activités principales qui vous attendent sont :


Encadrer les équipes sous sa responsabilité et communique les informations sur l'entreprise et leur métier
Suivre et coordonner les équipes de quai et du service client de l'agence
Garantir la qualité du climat social de l'agence
Assurer la gestion administrative du personnel de l'agence pour toutes les fonctions
Assurer l'optimisation des ressources du personnel, dans les objectifs budgétaires alloués
Garantir le respect des procédures sur la sécurité des personnes et des biens
Préparer et réaliser les reportings hebdomadaires, analyser et commenter les résultats
Garantir la saisie et la fiabilité des données d'exploitation
Assurer la mise en place, le suivi, et le contrôle des prestations
Analyser en permanence l'ensemble des indicateurs de qualité, financiers, etc...
Mettre en oeuvre les actions correctives suite aux dysfonctionnements internes
Mettre en place le suivi et le contrôle des nouveaux clients et gérer les litiges de l'agence
Proposer des solutions pour l'optimisation des coûts d'exploitation de l'agence
Etre en contact permanent avec les sous-traitants de l'agence
Garantir le respect des procédures et des cahiers des charges par les Sous-traitants
Préparer et contrôler la facturation transporteur