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Offre d'emploi
Conseiller client (H/F) Offre expirée
GROUPE AFNOR

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Intégré à notre organisme de formation, Afnor Compétences et dans un cadre et une équipe dynamique et sympathique qui gère les formations inter entreprises , vous serez le premier interlocuteur des appels entrants d'Afnor Compétences avec pour missions de :
- Traiter par téléphone et par mail les demandes des clients et des prospects
- Transformer les opportunités en ventes
-Définir les modalités de financements de formation
- Créer des devis dans le CRM et suivre les dossiers clients
- Assurer la promotion de la vente de services et produits complémentaires
- Remonter et transmettre les informations du marché portées à votre connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle)
- Assurer une permanence téléphonique

Ce poste est basé à la Plaine Saint Denis ( à 3mn à pied de la Plaine Stade de France )
Votre rémunération fixe est assortie d'une prime variable sur objectifs pouvant aller jusqu'à 5000EUR annuel brut.

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Quel est le profil idéal ?

Disposant d'une première expérience au sein d'un service clients, idéalement dans le secteur de la formation, vous possédez une forte appétence pour les missions commerciales.
Rigoureux et organisé, vous savez gérer les priorités et êtes capable de traiter une multitude de demandes simultanées dans la bonne humeur.
Doté d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualité d'écoute et avez le sens du client.
Bon communicant, vous travaillez en transverse avec le service administration des ventes et l'équipe de développement des produits.
Vous maîtrisez des outils informatiques et la langue française à l'oral comme à l'écrit !

Pourquoi les rejoindre ?

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.

AFNOR Compétences, organisme de formation d'AFNOR groupe, développe, commercialise et réalise plus de 450 produits de formation via des séminaires, formations inter, intra-entreprises et e-formations. Avec plus de 11 000 stagiaires formés chaque année, AFNOR Compétences est le leader national de la formation sur les systèmes de management, de méthodes associées et d'audits sur des thématiques porteuses telles que : l'environnement, le développement durable, la qualité, la santé, la sécurité au travail, le management de projet ou encore l'amélioration des performances...

 
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