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Offre d'alternance
Assistant Référent applicatif support (H/F) H/F Offre expirée
Oui.sncf

Oui.sncf
Apprentissage/Alternance 12 mois

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous serez en charge, accompagné à tout instant par l'équipe de :¿

Mener les analyses techniques et fonctionnelles en cas de dysfonctionnement

Escalader et relancer les partenaires concernés si nécessaire

Tenir informé les autres équipes concernées ainsi que les clients si nécessaire

Documenter les procédures et modes opératoires ainsi qu'enrichir la base de connaissances

S'assurer de la bonne surveillance des applications d'un point de vue fonctionnel et métier

Assurer la relation opérationnelle avec nos clients

Informer des opérations techniques et des incidents

Contribuer à la vie de l'équipe



Environnement technique : AWS, Datadog, Kibana, Grafana, Cloudwatch

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Quel est le profil idéal ?

De formation BAC+5

¿Vos atouts¿:

Très bon relationnel Sens du service client Qualité rédactionnelle et esprit de synthèse Autonomie, rigueur, proactivité
¿

Vos compétences :

Une connaissance de Kibana, Grafana ou Datadog est un plus
¿

Ce que vous trouverez dans cette alternance :

¿Un environnement de travail où tout est fait pour que vous vous sentiez bien Une ambiance chaleureuse et un esprit d'équipe au sein d'un groupe solide (innovation, dynamisme, Hackathons, séminaires,¿"¿vis ma vie¿" etc.) Un environnement technique idéal pour monter en compétence et être lancé dans le monde du développement informatique Nous sommes certifiés Great Place To Wor

Pourquoi les rejoindre ?

Oui.sncf
Apprentissage/Alternance 12 mois

Filiale privée du groupe SNCF, e.Voyageurs SNCF est une entité créée en octobre 2018, qui rassemble les compétences digitales client du groupe SNCF. Ce nouvel ensemble s¿appuie sur 4 atouts stratégiques : OUI.sncf leader du e-commerce français; un réseau international puissant avec Rail Europe ; l¿offre des mobilités du quotidien avec l¿Assistant SNCF, la nouvelle version de l¿application SNCF et l¿excellence technologique de son Usine Digitale dédiée aux mobilités.
L¿ambition qui nous anime est d¿innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.

 
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