Quelles sont les missions ?

L'une de nos valeurs : la proximité. Bouygues Immobilier est sans cesse à l'écoute des attentes de ses clients. Chacun d'entre eux a tout au long de son projet un interlocuteur privilégié qui saura répondre à toutes ses questions et le conseiller : le(a) responsable relation clientèle. Au sein de l'agence Provence (Marseille) vous accompagnez le client tout au long de la construction du logement jusqu'au passage au service après-vente. A ce titre :

* Renseigner informer et répondre aux attentes et questions des clients
* Conseiller les clients sur les modifications possibles et les options d'aménagement du logement
* Organiser les différentes visites en coordination avec le service technique
* Organiser et préparer les livraisons.
* Gérer les réclamations éventuelles avant la fin de la garantie de parfait achèvement dans les meilleurs délais en s'appuyant sur l'équipe projets et sur la médiation Clients.

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Quel est le profil idéal ?

 
VOTRE PROFIL
De formation BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience commerciale en relation client ou service client. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve de rigueur et de tact. Votre dynamisme, votre sens de l'écoute et de l'observation vous permettent de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise. Vous disposez du permis B depuis plus de deux ans.

Pourquoi les rejoindre ?

 
Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les usagers à toutes les échelles, d'écouter nos clients et les collectivités pour imaginer avec eux des espaces utiles, humains et durables. Nous proposons des lieux où vivre, travailler et se retrouver.
 
VOS MISSIONS

 
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