Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour l'un de ses clients basé à proximité de Saint-Louis, un


RESPONSABLE GRANDS COMPTES H/F


Au sein de l'activité compresseurs centrifuges et équipements process pour navires méthaniers, vos missions consistent à :


- Prendre en charge les demandes techniques et commerciales de clients sur des problématiques de maintenance et de réparation d'équipements pour navires méthaniers,
- Développer les relations avec les propriétaires/armateurs de l'ensemble du parc machines actuel et futur de la B.U et rapporter les besoins au sein de la BU,
- Etre le premier interlocuteur du client et en contact permanent avec ce dernier et prendre en charge l'ensemble des demandes techniques et commerciales,
- Assurer une réponse aux questions de premier niveau technique et gérer l'ouverture/ fermeture des cas dans l'outil SalesForce,
- Reporter les questions techniques de deuxième niveau vers le groupe de support technique et s'assure de leur traitement dans les temps nécessaires au client,
- Assurer le suivi des impayés et de leur règlement rapide,
- Rendre visite régulièrement aux propriétaires/armateurs afin de promouvoir nos solutions et assurer notre image de marque,
- Proposer et développer de nouvelles opportunités de contrat de service afin de fidéliser le client incluant la mise à disposition de pièces de rechange et de services associés,
- Négocier tous litiges avec le client (après interventions, livraisons de pièces, problèmes de disponibilité machine, ...).

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac + 5 en mécanique idéalement, vous vous appuyez sur une expérience à une fonction similaire en contexte industriel et au sein d'un SAV. La connaissance de l'environnement chimique est un atout supplémentaire.


La maitrise de l'anglais est indispensable.


Dynamique, réactif et doté d'un excellent relationnel, votre approche commerciale ainsi que votre sens de la satisfaction client seront d'incontournables atouts pour votre intégration et votre évolution au sein de cet acteur majeur du tissu économique local.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.
Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.
Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.
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