Désolé, cette offre est expirée. Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche.

Nouvelle recherche

Offre d'emploi
Responsable Planification et Statistiques H/F
Hub4talents

27 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la Responsabilité du Directeur de site vous aurez pour principales missions :

1 - Suivi et reporting d'activité :


- Assurer la bonne adéquation du modèle économique et de la performance opérationnelle

- Elaborer les prévisions, par pôle d'activité, par canal, à partir des données client

- Veiller au respect de la planification et des ressources prévues en lien avec le pilotage temps réel de l'activité

- Concevoir, mettre à jour et analyser l'historique des principaux indicateurs d'activité

- Réaliser une estimation du chiffre d'affaires et de la marge par activité

- Produire une synthèse des statistiques mensuelles de l'activité du centre (à destination du Directeur voire du Client)

- Produire et mettre à disposition des équipes de production les reportings d'activité afin d'alimenter les suivi, tableaux de bord et comité de pilotage.


2 - Encadrement et animation d'équipe :


- Animer et encadrer l'équipe en veillant au développement des collaborateurs, à l'atteinte des objectifs, tout en favorisant l'esprit d'équipe.


3 - Etude et planification des ressources :


- Gérer la planification des équipes

- Déterminer la répartition des congés payés des collaborateurs en fonction de l'activité en collaboration avec les Managers Opérationnels.

- Réaliser des études prospectives pour déterminer les besoins futurs en capacité de production

- Analyser les adhérences entre planification et réalisation pour en tirer les enseignements et actualisations associés

- Veiller au maintien d'un bon climat social, du respect des règles légales et des accords internes (remonte au CODIR les risques liés à son activité)

- Assurer le suivi et la gestion du contrôle de l'annualisation du temps de travail

- Analyser / Optimiser les indicateurs de production, de performance et de rentabilité

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Votre profil :

- Diplôme scientifique en mathématiques, statistiques ou économétrie ou de l'expérience sur ces sujets,

- Expérience en gestion de l'information statistique acquise dans un environnement centre d'appels, ou autre si dimension de planification de ressources ou d'ordonnancement de production ;

- Maîtrise et goût pour les chiffres " production et économique " ;

- Connaissance d'outils de planification (ex. Planexa / Timesquare) et maîtrise d'Excel

- Une expérience de management serait fortement appréciée

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

27 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, notre client intervient sur le marché des Entreprises et Grand Public et commercialise une offre complète d'externalisation de plateformes CRM multi-canal en flux entrants et sortants.

Dans le cadre d'une création de poste il recherche un(e) Responsable Planification et Statistiques.

 
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

Ordonnancement - Planning · Maine-et-Loire · CDI

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Ordonnancement - Planning · Maine-et-Loire · CDI

Gérer mes alertes

Votre candidature a bien été envoyée !

Ces annonces sont similaires a celle à laquelle vous venez de postuler.

Voulez-vous également envoyer votre candidature en 1 clic ?

 
 
image
Demand & Buying Planner H/F MAESINA INTERNATIONAL SEARCH • Rhône • CDI
6 avis
 
 
 
image
Contrôleur de gestion industriel H/F ROBERT WALTERS NANTES • Angers • CDI
 
 
 
image
Responsable planning & magasin h/f ROBERT WALTERS INGENIERIE/SUPPLY/SANTE • Eure • CDI
 

Vos candidatures ont bien été envoyées

Vos candidatures ont été envoyées avec succès !

Retrouvez-les dans votre espace candidat

Une erreur s'est produite !

Nous n'avons pas pû envoyer votre candidature aux annonces suivantes.

Nous vous conseillons de postuler directement sur chaque annonce.

image
Demand & Buying Planner H/F MAESINA INTERNATIONAL SEARCH • Rhône • CDI
6 avis
 
image
Contrôleur de gestion industriel H/F ROBERT WALTERS NANTES • Angers • CDI
 
image
Responsable planning & magasin h/f ROBERT WALTERS INGENIERIE/SUPPLY/SANTE • Eure • CDI
 
Confidentialité de vos données
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche d’emploi, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus
J'accepte