Quelles sont les missions ?

Rattaché à la direction Développement de la Direction Expertise Secteurs Publics, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les personnes et prenez en charge certaines tâches administratives liées à l'activité. Vous contribuez à promouvoir l'offre en participant aux actions de développement en participant à des permanences sur des sites militaires



Vos missions principales ?

- Accueil physique et téléphonique et e-service :
o Gérer le flux instantanément en prenant en charge des demandes, en lien avec la vie des contrats (cotisation, prestation, gestion), et en orientant à bon escient les clients
o Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l'ensemble des contacts pris en charge
- Gestion administrative : assurer l'interface entre les Conseillers commerciaux et les services Gestion pour les dossiers adhérents incomplets, et en assurer le suivi
- Activité commerciale :
o Réaliser toutes les opérations propres à assurer un bon fonctionnement de l'activité commerciale et administrative de l'agence
o Transformer le contact en acte commercial lorsque l'opportunité se présente.

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Quel est le profil idéal ?

Vous recherchez une alternance pour une formation commerciale au niveau Licence (bac+3) minimum.

Titulaire du permis B, vous êtes mobile en Île de France pour participer aux différentes permanences dans les différents sites militaires.

Particulièrement à l'aise avec la prise de parole en public, vous êtes ponctuel, curieux et aimer aller au contact des gens.

Une bonne présentation sera exigée, une appétence pour les institutions militaires et les armées serait en plus.

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'alternance
Conseiller commercial accueil h/f Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle
Apprentissage/Alternance 24 mois

Nous rejoindre, c¿est intégrer la première mutuelle de France. Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 4,5 millions d¿adhérents et 58 000 entreprises.
Notre mutuelle propose des réponses mutualistes, personnalisées et innovantes, pour protéger et accompagner nos adhérents dans leurs parcours de santé et de vie et nos entreprises dans leurs responsabilités vis-à-vis de leurs collaborateurs tant en termes de protection sociale que de développement des enjeux de prévention et de qualité de vie au travail.
Près de 5 000 collaborateurs agissent ainsi chaque jour pour favoriser l¿accès à des soins et des services santé de qualité pour tous.

 
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