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Offre d'emploi
Technicien qualité client h/f Offre expirée
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Poste :
Rattaché(e) au responsable Qualité usine vous représentez le groupe auprès des clients. Vous êtes leur interlocuteur privilégié en cas de réclamation, de demande d'amélioration ainsi que pour l'organisation des audits.
-En coordination avec les équipes terrain et en vous appuyant sur leur système de traçabilité interne, vous menez l'analyse complète des réclamations : recherche des causes racines, identification des pistes d'amélioration, mise au point et suivi de plan d'actions....
-Dans une logique collaborative, vous assurez l'ensemble de la communication client : points téléphoniques réguliers ou spécifiques, analyses écrites des réclamations,
-Vous partagez les préoccupations des clients avec l'équipe qualité et avec l'ensemble des salariés afin d'adapter notre niveau d'exigence interne.

Au sein de l'équipe qualité, vous vous impliquez dans les différentes activités du service : les audits internes, la gestion de la métrologie, la communication interne etc..

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Personne de terrain et curieuse, vous avez à coeur de comprendre les process de fabrication.
Vous êtes force de proposition et êtes orienté(e) amélioration continue.
A l'aise en communication écrite et orale, vous avez un profil proactif et savez faire preuve de pédagogie. De nature rigoureuse, vous savez gérer les priorités.
Votre anglais professionnel vous permet de naviguer dans un environnement international.
De formation bac + 3, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire dans un environnement industriel.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Client :
Leader mondial de l'emballage métallique, notre client conçoit et fabrique une large gamme de boîtes métalliques, à travers le monde entier. Leur clientèle est composée d'acteurs majeurs de premier rang mondial à qui ils offrent un service de premier ordre pour lequel ils sont reconnus. Sécurité, Satisfaction Client, Amélioration Continue et Développement Durable sont leurs valeurs clés.

Présent dans 17 pays, employant plus de 6 300 salariés, c'est pour l'usine du nord de la Côte d'Or du groupe que nous cherchons leur futur talent !

Le site de Châtillon-sur-Seine, certifié (BRC / ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001), fabrique des boîtes imprimées d'emballages métalliques pour poudre de lait infantile et pour les marchés cosmétiques, biscuits, thé... pour des clients majeurs pour lesquels qualité et sécurité alimentaire sont essentiels.

 
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