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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Ce groupe international est spécialisé dans la conception et la fabrication de produits de second oeuvre de bâtiment haut de gamme. Ses produits, qui concernent tant des artisans que de grands installateurs, sont exclusivement commercialisés via des distributeurs professionnels spécialisés considérés comme de véritables partenaires. Dans le cadre de sa croissance, il recherche son :
Directeur Service Clients F/H
Membre du comité de direction France, vous assurez la définition et la mise en oeuvre des orientations stratégiques de la Direction Service Clients, Administration des Ventes & Assistance Technique, en termes de contribution au développement des ventes, de maîtrise des coûts, de qualité de service, de relation et de satisfaction client. Pour cela, vous accompagnez l'optimisation des process, vous coordonnez l'upgrade de l'ERP actuel et vous fédérez et développez une équipe d'une cinquantaine de personnes sur les évolutions nécessaires de l'activité dans un objectif d'amélioration de la disponibilité des produits.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure Bac+5, vous avez une expérience confirmée de l'encadrement d'équipes Service Clients, et en particulier ADV, de taille significative, acquise dans un grand groupe international vous ayant amené à travailler dans un contexte matriciel et de transformation. La maitrise de l'anglais et des systèmes d'information liés à l'administration des ventes (SAP, e-procurement, EDI) sont primordiales.
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Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus
Morgan Philips Executive Search est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières.
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