Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable des ventes, vous serez en charge de commercialiser les offres (lors de rendez-vous client) et assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats/garanties etc...).Les missions confiées seront :
Assurer la relation client
Traite les demandes des adhérents de niveau 1 sur l'ensemble des canaux
S'assure de la qualité de service apportée aux adhérents
Oriente et conseille les adhérents sur le canal approprié
Traite les réclamations de niveau 1
S'assure de la complétude des outils (mise à jour des données....)
Constitue les dossiers conformément aux procédures en vigueur
Valorise l'image de l'entreprise auprès des adhérents et des prospects
Réalise ponctuellement des permanences sur son secteur géographique
Commercialiser les produits et les services
Réalise son plan d'action individuel en déclinaison du plan d'action local pour atteindre ses objectifs
Génère des contacts qualifiés
Mène des actions de phoning ciblés
Conduit les bilans conseil sur l'ensemble des canaux
Commercialise les produits répondant aux besoins du client et développe les arguments de vente appropriés
Reporting
Assure le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie
Contribue à la veille concurrentielle sur son périmètre et remonte l'information


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Quel est le profil idéal ?

Vous suivez un cursus en Master (BAC+5) dans le domaine commercial et souhaitez découvrir les multiples facettes du métier de commercial.Vous avez acquis les compétences nécessaires à la mise en oeuvre des techniques de vente des contrats et services, l'analyse du besoin client et la négociation en argumentant pour convaincre.Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients.
Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.Poste basé à Nîmes (proche gare SNCF)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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