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Offre d'emploi
Responsable Service Client et Demand Planning F/H
Offre expirée
Morgan Philips Executive Search
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Notre client est un groupe international, acteur mondial et leader sur ses marchés du PGC.
Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle organisation, il recherche son :
Responsable du service client et Demand planning F/H
Au sein de la division " PrivateLabel " vous êtes rattaché au directeur commercial et pilotez une équipe de 9 personnes.
Vous avez la double responsabilité du service client et de la planification de la demande, autrement dit des prévisions.
Vos missions principales :
*
* Gérer, manager le service client dans un soucis permanent d'amélioration continue
* Veiller au développement et à la maintenance de tous les systèmes d'exploitations
* Mettre en place des outils d'indicateurs de performance et une organisation rigoureuse dédiée au service client.
* Gérer la planification en étroite relations avec les autres services
* Evaluer les KPI (précisions des prévisions) ,évaluer en continu les écarts et établir les analyses des causes.
* Animer les réunions de prévisions.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure ( Master en économie, logistique ou finance serait bienvenue), vous avez une expérience éprouvée dans la gestion du service client et des prévisions, l'analyse de la chaîne d'approvisionnement et des ventes, ainsi que le management d'équipes dans un contexte international dédié au PGC.
Vous maitrisez SAP et les progiciels de relation client et votre niveau d'Anglais est courant.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus
Morgan Philips Executive Search est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières.
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