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Offre d'emploi
Assistant commercial (H/F) Offre expirée
GROUPE AFNOR

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

- Gérer un portefeuille de dossiers clients Grands Comptes pour la réalisation de prestations de certification de Système de Management dans les secteurs du transport, de la logistique et de l'Eco-Industrie.
- Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients
- Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
- Assurer des rdv clients en binôme avec l'ingénieur commercial pour répondre aux attentes et besoins de vos clients
- Gérer administrativement les dossiers de certification clients (complétude, ...)
- Assurer la traçabilité, la maîtrise du processus de certification et veiller au respect des délais
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats
- Emettre les commandes fournisseurs et facturer

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ ou relation client ou gestion des entreprises et administration, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients, idéalement dans des entreprises de services.

Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d'accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes.

Curieux d'esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, force de proposition et motivé vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.
Aisance avec les outils informatiques, expression orale et écrite sont demandées.

Pourquoi les rejoindre ?

Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
Assistant commercial

 
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