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Offre d'emploi
Responsable contrat et surveillance H/F Offre expirée
A.S

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché au directeur de la gestion : Manager, organiser et piloter le pôle gestion des contrats (50 personnes) de la compagnie afin d'offrir à l'adhérent une qualité de service au meilleur niveau tout en optimisant les équilibres techniques et financiers en jeu et en veillant à la stricte sécurisation des opérations
Missions principales :
Contribuer à l'élaboration de la doctrine et de la politique en termes de gestion des contrats, de sélection des risques et de surveillance du portefeuille : en définissant les règles de gestion, en mettant en place les procédures de gestion adéquates et les process de contrôle permanent pour vérifier le respect de ces procédures.

Assurer le management des équipes du pôle gestion des contrats : en mettant en place une véritable culture de la performance et du résultat en organisant la circulation de l'information au sein du pôle, en organisant le travail des équipes dans un double objectifs de qualité de service adhérent et de plus grande efficacité opérationnelle, en participant à la vie des équipes en lien avec les managers de proximité, en détectant les besoins de formation et en participant au recrutement des collaborateurs.

Garantir la mise en oeuvre de la politique de gestion des contrats de la compagnie : en élaborant et déclinant le plan d'actions de l'activité, en pilotant en lien étroit avec les équipes support l'activité et la performance de la gestion des contrats, en développant une culture de service adhérent et une culture commerciale dans les équipes, en veillant au respect des règles et procédures conventionnelles et réglementaires, en s'assurant de la bonne application des pratiques conformes aux recommandations ACPR et aux recommandations émanant des missions d'audit ou de contrôle interne.

Garantir la sécurisation des activités : en définissant les indicateurs clés et en les faisant développer, en bâtissant les plans d'actions nécessaires, en mettant en oeuvre les actions correctrices et en anticipant les besoins d'évolution des fonctions, organisations, procédure ou techniques de gestion.

Accompagner l'expertise dans les dossiers les plus complexes et représenter la compagnie au sein d'instances techniques ou auprès de partenaires : en participant à la définition des règles de surveillance du portefeuille, en validant les dossiers complexes ou a fort enjeu qui lui sont soumis, en participant aux négociations avec les assurés ou prospects grands compte, en assurant la représentation de la MAE au sein des instances professionnelles, auprès des prestataires ou partenaires.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience similaire acquise en compagnie d'assurance, mutuelle ou société de courtage.
Vous avez une bonne connaissance des produits IARD, particulier et/ou entreprise, ainsi que toute la chaine de valeur de l'activité de gestion.
Organisé, fiable et précis, vous avez d'excellentes qualités relationnelles en interne et en externe.
Vous avez des qualités managériales reconnues.
Ouvert vous êtes à l'écoute, force de proposition et dans la recherche de solution.
Vous êtes orienté résultat et satisfaction client.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

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Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Une mutuelle, dont les enjeux de transformation et de digitalisation sont forts, cherche son responsable contrat et surveillance.
C'est avant tout un manager que recherche la mutuelle, qui aura sous sa responsabilité 50 gestionnaires dont 4 managers de proximité

 
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