Quelles sont les missions ?

Vos missions :
- Vous assistez les clients en panne au téléphone : vous les guidez et les aidez à distance pour les dépanner,
- Vous coordonnez l'action des techniciens itinérants sur le terrain : vous planifiez leur RDV, et gérez leur planning,
- Vous êtes en relation avec la maison mère Européenne pour remonter les informations terrains,
- Occasionnellement vous pouvez être amené à aller chez des clients si les techniciens ne peuvent pas gérer le problème seul,
- Vous gérez le service SAV,
- Vous contrôlez la fréquence des entretiens et des installations,
- Vous établissez des tableaux de bord,
- Force de proposition, vous proposez des améliorations en termes de solutions techniques,
- Vous évaluez les coûts des travaux de maintenance effectués,
- Vous suivez les travaux de maintenance des techniciens,
- Vous assurez la gestion administrative des contrats.

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil :
Vous justifiez d'une expérience réussie et d'une expertise en SAV (dans le secteur de la plasturgie idéalement ou chez un fabricant de machines-outils ou sur un poste de Responsable maintenance industrielle ou de Technicien dans l'industrie plastique..).
Tous les profils disposants d'une expérience significative dans le domaine de la plasturgie sont étudiés.
Au-delà de vos connaissances techniques, vous êtes l'interlocuteur privilégié et reconnu d'une clientèle exigeante et attentive à votre esprit de service, à votre disponibilité, votre réactivité et à vos compétences.

Anglais ou Allemand.


CDI
Rémunération selon profil et expérience : 45/55KE + primes

Référence Coordinateur plasturgie IDF/NB

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Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Coordinateur technique (Leader plastique) H/F RH Triumvirat Conseil SOHIM
Membre du Syntec conseil en recrutement
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Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Notre client est une société Internationale, acteur majeur et reconnu dans la construction de machines industrielles dans le domaine de la plasturgie.

 
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