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Offre d'emploi
Ingénieur télécommunication F/H Offre expirée
MERCK KGaA, Darmstadt, Germany

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre rôle :
L'équipe télécom est globale. Pour EMEA, elle est localisée sur plusieurs sites et couvre en priorité les fuseaux Européens mais aussi les autres régions dans une logique de continuité de service.
Vous avez pour objectif de gérer des projets télécoms dans une approche qualité, coût et délai ainsi que les diagnostiques et résolutions d'incidents de niveau 3 et de problèmes (au sens ITIL) en utilisant les outils disponibles et/ou en collaboration avec nos partenaires, le cas échéant.
 
Vous participez activement à la responsabilité de l'équipe dans une logique d'amélioration continue de nos architectures télécoms afin d'anticiper les changements technologiques / défis d'entreprise, d'amélioration et de développement nos services télécoms afin de de servir au mieux les affaires et d'informer la direction des activités télécoms au travers d'indicateurs de performance mensuels, de notification de panne et de tous indicateurs appropriés à notre activité.

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Quel est le profil idéal ?

Qui vous êtes : 

* Formation de type ingénieur avec une expérience de 10 ans minimum dans un environnement global en télécoms couvrant des projets globaux et de support de niveau 3.
* Expérience requise dans les technologies télécoms : téléphonie Microsoft Skype / Teams, solutions de PABX IP et centre de contacts telles que Avaya ou Cisco, solutions de videoconférence.
* Compétences en informatique et télécoms (SIP, ISDN, téléphones IP, DECT, CTI). Des connaissances en réseaux est un plus.
* Connaissances d'ITL et d'outils dans le domaine ITSM (tels que ServiceNow).
* Esprit analytique, et capacité à avoir une vue d'ensemble et stratégique.
* Excellente organisation et gestion du temps.
* Forte capacité à intégrer et à travailler en équipe.
* Anglais courant impératif, la maitrise du Français est un plus. Une autre langue sera appréciée.

Pourquoi les rejoindre ?

Une carrière chez nous, c'est un parcours continu de découvertes : nos quelque 60.300 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d'identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d'autrui.

 
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