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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché(e) au service ADV, vos principales missions sont de :
· S'assurer du traitement des commandes : revue, saisie, accusé réception, suivi, autorisation de livraison, facturation,
· Analyser les besoins clients et établir l'offre commerciale si nécessaire selon les conditions établies,
· Administrer la commande dans le respect du contrat si existant et l'intégrer dans l'ERP (M3),
· Assurer le suivi et le service aux clients en répondant à leurs demandes d'information, en s'assurant de la bonne compréhension de leurs besoins et piloter la demande en interne,
· Traiter les litiges du domaine ADV :
o Gérer les réclamations client et assurer la résolution des litiges de facturation,
o Contribuer à la résolution des litiges commerciaux et / ou logistiques,
o Contribuer avec le Recouvrement au règlement des créances.
· S'assurer la mise à jour des nouvelles données dans les systèmes informatiques (M3, portails clients...).
Quel est le profil idéal ?
Issu(e) d'une formation Bac+2, type BTS Commerce International, vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'aéronautique.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez le logiciel Excel sur les fonctions suivantes : recherche V / TCD et vous avez déjà travaillé sur un ERP type M3 ou Salesforce.
Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Votre dynamisme, votre rigueur ainsi que votre réactivité seront autant d'atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap à compétences égales.
Pourquoi les rejoindre ?
Spring est le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans
24 pays. En France, nos équipes sont composées de plus de 250 consultants en recrutement qui
disposent d'une double expertise : géographique de par notre présence dans 30 villes en France, et
sectorielle via nos 11 spécialisations. Notre connaissance des métiers ainsi que de nos bassins
d'emploi nous permettent de vous proposer des solutions qui répondent à vos projets professionnels.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
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