Quelles sont les missions ?

Rattaché.e à la Direction Générale, vous avez pour mission de décliner la stratégie définie par le Conseil d'Administration auquel vous participez, et d'accompagner la Direction Générale dans la gestion quotidienne de la MOS, dans le respect des règles législatives, règlementaires et des garanties offertes par la Mutuelle, de ses procédures, de ses process qualité et de son organisation. Vous participez à la définition et à l'atteinte des objectifs fixés, et accompagnez activement la structure engagée dans une profonde démarche de transformation et de réorganisation.
Vous pilotez et optimisez la quantité et qualité de production des activités du service Gestion/Prestations (relations adhérents, adhésion, gestion des contrats). Dans ce cadre, vous managez et animez une équipe de 12 personnes situés au siège à Dijon et à l'agence de Montbard. Vous mettez en place et suivez les process de gestion. Garant.e du respect des procédures en place, vous participez à leur évolution dans un objectif permanent d'amélioration de l'efficacité.
Vous élaborez et suivez les tableaux de bord, les indicateurs de pilotage. Vous gérez les dossiers sensibles et/ou complexes, les réclamations, et apportez à votre équipe l'appui opérationnel nécessaire. Vous accompagnez votre équipe dans les changements organisationnels et techniques, et mettez en place les projets d'évolution, en lien avec la Direction et les autres services.
Vous participez au pilotage du Service commercial en lien avec le Responsable de service.
Vous assumez les missions de la Directrice Générale en son absence.

 

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'équipe, et notamment dans des contextes de transformation et d'accompagnement au changement. Des connaissances en matière d'assurance de personne, idéalement en complémentaire santé, seront nécessaires pour vous permettre d'être rapidement autonome : la directrice générale pourra vous apporter les compétences techniques complémentaires. Doté.e d'un grand sens du service client, vous démontrez de fortes qualités relationnelles pour pouvoir répondre à des interlocuteurs variés (clients, élus, partenaires, adhérents...), le sens de l'organisation, la capacité à vous positionner et décider. Vous appréciez la polyvalence et le travail en coopération et en transversal qui vous permettront de pouvoir répondre aux enjeux de transformation de la structure.
Ce poste vous offre des perspectives d'avenir avec, à moyen terme, la possibilité d'évoluer sur la fonction de Directeur(ice) Général(e).

 

Qui a publié cette offre d'emploi ?

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Offre d'emploi
Directeur(ice) adjoint(e) h/f RH PARTNERS
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Le Syntec conseil en recrutement ? x

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Créée en 1948, la Mutuelle MOS est une mutuelle indépendante à but non lucratif. Historiquement partenaire des Organismes Sociaux, la mutuelle se développe auprès des particuliers, des entreprises et des collectivités locales et territoriales, avec la mise en place de contrats adaptés.
Elle est guidée par des valeurs d'éthique, de solidarité et de partage ; elle a pour objectif d'offrir une protection sociale de qualité, en ayant une relation de proximité avec chacun de ses adhérents. Dans cet esprit de solidarité, la mutuelle MOS soutient par ailleurs des associations régionales et des initiatives tournées vers les familles.  

L'entreprise recrute son(sa) Directeur(ice) Adjoint.e h/f dans le cadre d'une création de poste.

 
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