Quelles sont les missions ?

Au sein de notre agence Cargoplus de Marseille et directement rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous avez pour mission la gestion des flux administratifs des exports sur la Tunisie et assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients.

Convaincu(e) par l'importance de l'excellence du Service, vous avez à coeur de procurer aux clients une expérience de qualité.

En tant que Chargé(e) Relation Client, vous aurez pour missions :

D'assurer les expéditions des marchandises sur la Tunisie :
- Contrôle des documents et montage des dossiers d'exportation pour mise en douane
- Réservation des places dans les remorques
- Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
- Superviser les enlèvements, le transport principal, les mises en livraison

D'assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de satisfaction :
- Suivi et traitement journalier des anomalies
- Suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'une formation supérieure type Bac+ 2 (DUT, BTS, ...) à Bac+3 (écoles de commerce, Master, ...), spécialisée en transport et/ou administration des entreprises,  vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire.

Vous maîtrisez les principaux outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word). En évoluant dans une entreprise internationale, vous êtes à l'aise avec l'Anglais.

Doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre esprit d'équipe, votre écoute mais également votre méthode et votre gestion des priorités font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires.

En interne, vous êtes force de proposition et vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe afin de garantir à nos clients, la haute qualité de prestations qui fait la réputation de Dachser.

Rigueur, autonomie, organisation, esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite sont autant d'atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein d'un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme et la capacité d'innovation sont reconnus par les grands donneurs d'ordres

Pourquoi les rejoindre ?

Move the World, Move Your Future.

" Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ". C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre

Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.

Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

 
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