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Offre d'emploi
Responsable Fournisseurs et Réclamations F/H Offre expirée
ELIOR GROUP

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein du service Achats, vous occupez le poste de Responsable Comptabilité Fournisseurs
* pôle réclamations fournisseurs et sites. Vous veillez au bon fonctionnement de traitement des réclamations dans un but permanent d'amélioration et de respect de la qualité des services rendus tant à nos sites qu'à nos fournisseurs.Avec le support d'environ 4 collaborateurs, vous aurez en charge la responsabilité de
* Gérer le paramétrage des nouveaux fournisseurs dans SAP
* Accompagnerez les nouveaux fournisseurs dans la bonne compréhension des processus utilisés au sein du bureau d'achats (valider avec eux leurs premières factures)
* Traiter les relances Fournisseurs en lien avec les divisions
* Identifier les anomalies de facturations récurrentes et suivre les actions correctives des fournisseurs défaillants.
* Inciter les fournisseurs a un rapprochement de nos comptes respectifs (établissement de Quitus).
* Gérer avec l'équipe tous les types de demandes des fournisseurs. 
* Veiller au bon traitement par l'équipe des fiches de réclamations de nos sites, dans les délais. 
* Administrer la messagerie standard du bureau d'achat centralisant les demandes des fournisseurs et des sites en garantissant un délai de réponse satisfaisant. 
* Gérer les appels téléphoniques entrants des sites et fournisseurs
* Suivre les indicateurs d'activité et le taux de charge du service afin d'organiser la continuité de service en cas d'absence ou surcroît temporaire d'activité.
* Suivre les indicateurs de performance sur le flux traité (SAV fournisseurs )
* Mettre à jour les procédures et modes opératoires des processus traités par le service
* Générer les demandes d'avoir auprès des fournisseurs et suivre leur bonne intégration comptable

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +2 de type BTS vous avez impérativement une expérience en relation fournisseurs avec une forte appétence dans les outils informatiques et une expérience en management d'équipe.Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre sens de la confidentialité, votre capacité rédactionnelle, ainsi que pour votre autonomie.Expérience a forte volumétrie indispensable.Connaissance de la Lecture Automatique de Documents et de l'Echange des Données Informatiques ainsi que d'SAP sera un plusDoté(e) d'un très bon relationnel, vous disposez d'un bon esprit d'équipe et savez interagir avec des interlocuteurs variés.Bonne maitrise d'Excel impératifBonne maitrise d outil collaboratifs (Teams)

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes à la recherche d'une expérience internationale et souhaitez promouvoir une approche collaborative, dans une entreprise ambitieuse et responsable ?Créé en 1991, le groupe Elior est un des leaders mondiaux de la restauration collective et des services. Ses 105 000 collaborateurs et collaboratrices nourrissent chaque jour plus de 4 millions de personnes dans 22 700 restaurants dans six pays et sur trois continents, et assurent des prestations de services dans 2 300 sites en France.Référence dans le monde de l'entreprise, de l'enseignement, de la santé et des loisirs, le Groupe s'appuie sur un modèle économique construit autour de l'innovation et la responsabilité sociétale. Le Groupe a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de près de 4 milliards d'euros. Depuis 2004, Elior Group est adhérent au Global Compact des Nations unies, dont il a atteint le niveau advanced en 2015. Signataire depuis 2005 de la charte de la diversité, Elior Group soutient depuis 2019 les principes WEP de l'ONU.Rejoindre le groupe Elior, c'est l'opportunité de développer vos compétences et votre excellence professionnelle au sein d'un groupe offrant une multitude d'environnements et de métiers, et de contribuer à la réussite du nouveau plan stratégique New Elior.#LeJobQueJeVeux

 
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