Quelles sont les missions ?

Au sein du Service Informatique, votre rôle et de fournir un service et un support informatique principalement à la zone britannique et européenne de l'entreprise.
Vos missions sont :
    
* Responsable du support niveau 1 et 2, le travail de projet fait également partie du rôle dans une entreprise en perpétuel développement,    
* Vous gérez les ticket helpdesk en hiérarchisant le travail et en communicant avec les clients,    
* Vous avez aussi à votre charge la configuration, maintenance et dépannage d'une gamme de matériel, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, la téléphonie...    
* Vous accompagnez les utilisateurs dans le déploiement et le dépannage de leurs systèmes (Windows 10),    
* Vous assurez la gestion du parc et êtes le référent des fournisseurs.
Cette liste est non-exhaustive.

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Quel est le profil idéal ?

De formation informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire helpdesk (LAN, accès réseau, internet, e-mail, expérience de support d'imprimante...).
Vous êtes un expert dans la résolution de problèmes, l'installation, la configuration du matériel et des logiciels.
Vous avez de solides connaissances dans les systèmes d'exploitation de bureau et serveur Microsoft Windows et des applications Microsoft Office (O365).
Vous avez d'excellentes compétences de communication. Vous parlez couramment anglais et français (obligatoire).

Conditions et Avantages

N/C

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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