Quelles sont les missions ?

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim qualifié recrute pour son client, un(e) Chargé(e) Clientèles Contrats H/F pour un intérim de longue durée.


Vos missions seront :

Vérifier la conformité des divers documents contractuels (contrats négociés par les commerciaux, contrat de financement...), valider les contrats sous L'ERP Oracle en respectant les process et la formation acquise en interne.
Gestion du parc client : gérer les différentes demandes (changement d'adresses de livraison, de facturation, changement de siren, fin de contrat...) en faisant les actions correctives sur le système informatique et garantir une bonne fiabilité des données administratives (saisie des compteurs par exemple).
Assurer la facturation des services liés aux contrats avec collecte d'informations auprès des clients (positions compteurs des copieurs), des commerciaux et des autres services internes de l'entreprise.
Gérer les litiges clients en coordination avec le service recouvrement : Faire les avoirs et les factures pour modification de prix, de produits, d'adresse des clients facturés/ livrés...traiter les autres réclamations clients.
Réaliser les tâches quotidiennes : être l'interface entre les clients et les services internes, faire les classements, l'archivage, répondre aux mails, au téléphone, participer à l'activité du service, respecter les process et les instructions du manager.

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Quel est le profil idéal ?

Vous une Expérience en ADV BtoB - avec connaissance des leasing/contrats de maintenance/prestations récurrentes / gestion des litiges et recouvrement
Vous maîtrisez Excel notamment les TCD et les RechercheV.
Connaissance d'un ERP et/ou anglais sont des plus
Idéalement secteur de la Bureautique

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.
Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.
Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.
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