Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients et après un parcours d'intégration et de formation, vous serez l'interlocuteur des clients externes, au sein de la grande distribution, et des clients internes issus des divisions commerciales.

Véritable chef d'orchestre, vous centralisez les informations et transmettre les besoins aux équipes logistique et transport qui étudieront la faisabilité technique et économique.

Vous adoptez une posture d'expert, d'écoute et de conseil vis-à-vis des clients.

Vous êtes le manager d'une équipe de 5 personnes pour vous accompagner sur cette mission.

Vos engagements :
-Créer et maintenir des conditions favorables entre les clients externes et les Divisions commerciales,
-Coordonner les demandes d'évolutions des schémas logistiques (modification des horaires, jours ou fréquences de livraison, création/déménagement des plateformes clients...),
-Animer et fédérer l'équipe SAV afin de garantir le traitement des litiges et intervenir pour résoudre les points bloquants,
-Assurer la coordination entre les différents intervenants lors des décalages liés aux jours fériés ou à des événements exceptionnels (blocage site, manifestations, intempéries...),
-Participer à la validation des contrats logistiques en lien avec les équipes Supply et juridique, -Intervenir sur les projets d'amélioration continue Supply-Chain.

Des déplacements réguliers sont à prévoir pour plus de proximité avec les différents acteurs.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu d'une formation BAC+4/5, vous présentez une expérience commerciale réussie d'au moins 8 ans dans un environnement agroalimentaire avec la GMS.
D'un tempérament dynamique, vous avez une approche commerciale incontournable et pragmatique. Agile et curieux, avez une capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs et environnements.
Vous faites preuve de rigueur d'organisation, d'analyse et de discernement. Vous possédez des expériences en management d'équipe et aimez faire monter en compétence ces personnes.
La connaissance du domaine de la supply-chain serait un plus.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Responsable relations clients h/f R3 - Randstad Search Ouest
Voir les 59 offres de R3 - Randstad Search Ouest

Notre client est un important Groupe industriel en France et à l'International. Pour accompagner son développement et son organisation logistique, nous recherchons un Responsable des relations clients F/H, au sein la division logistique du Groupe (900 personnes) basée en Mayenne.

 
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

Organisation Industrielle · Mayenne · CDI

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Organisation Industrielle · Mayenne · CDI

Gérer mes alertes

Votre candidature a bien été envoyée !

Ces annonces sont similaires a celle à laquelle vous venez de postuler.

Voulez-vous également envoyer votre candidature en 1 clic ?

 
 
image
Business Unit Manager H/F GBO HUMAN RESOURCES • Paris • CDI
 
 
 
image
Directeur business - operations h/f DE GRAET CONSULTING • Hauts-de-Seine • CDI
18 avis
 
 
 
image
Directeur de bu f/h Morgan Philips Hudson • Paris • CDI
63 avis
 

Vos candidatures ont bien été envoyées

Vos candidatures ont été envoyées avec succès !

Retrouvez-les dans votre espace candidat

Une erreur s'est produite !

Nous n'avons pas pû envoyer votre candidature aux annonces suivantes.

Nous vous conseillons de postuler directement sur chaque annonce.

image
Business Unit Manager H/F GBO HUMAN RESOURCES • Paris • CDI
 
image
Directeur business - operations h/f DE GRAET CONSULTING • Hauts-de-Seine • CDI
18 avis
 
image
Directeur de bu f/h Morgan Philips Hudson • Paris • CDI
63 avis
 
Confidentialité de vos données
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires permettant l’utilisation de données relatives à un même utilisateur par notre société ainsi que par des tiers comme les régies publicitaires partenaires, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services en lien avec votre recherche d’emploi, une offre publicitaire adaptée à vos centres d'intérêts et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus
J'accepte