Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) directement au Directeur Général, vous définissez, animez et faîtes appliquer la stratégie marketing et commerciale de la société. A ce titre, vous avez pour principales responsabilités :

Marketing :
- Définir et piloter les études de marché permettant de recueillir l'ensemble des informations et de mieux connaître la clientèle ciblée et la concurrence,
- Proposer à la direction une politique tarifaire (définition et évolution des tarifs et des services),
- Assurer le reporting auprès de la direction (compte-rendu d'activités, tableaux de bords, indicateurs de performance),
- Assurer la tenue et la mise à jour du site internet et proposer de nouvelles fonctionnalités,
- Assurer la mise en valeur en externe de la société en proposant les moyens d'actions et les budgets de communication (publicité, partenariats, salons professionnels, organisation d'événements, etc.),

Commercial :
- Encadrer, former et animer l'équipe commerciale,
- Définir et mettre en place la stratégie commerciale en collaboration avec la Direction Générale,
- Élaborer les objectifs et les prévisions de vente, établir les budgets,
- Participer aux négociations commerciales de haut niveau, superviser les partenariats commerciaux et suivre en direct les grands comptes,
- Définir, mettre en place et animer le suivi de la satisfaction des clients,
- Régler les litiges clients, analyser les causes des litiges et mettre en place les actions correctives,
- Assurer le recouvrement des créances dans les délais prévus et animer le comité de suivi des balances clients.

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation Bac+4/5, vous êtes diplômé(e) d'une Ecole de Commerce ou équivalent universitaire.

Vous justifiez d'un minimum de 8 années d'expérience professionnelle, dont une partie dans une fonction similaire, avec une expérience de management d'équipe.

Vous avez évolué dans le secteur de la logistique et du transport et possédez donc une bonne connaissance de ses problématiques.

Une exposition à l'international et tout particulièrement sur le continent africain est nécessaire sur ce poste.

Vous avez un excellent relationnel, une forte capacité d'adaptation, de l'autonomie, une réelle capacité à fédérer, de la rigueur et une grande disponibilité.

Un anglais courant est requis.

Package attractif.

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