Responsable Offre & Produits H/F Soyez le 1er à postuler
KEOLIS
Transports - Messagerie Express
Dijon
CDI

Offre d'emploi
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

MISSIONS

Rattaché à la Directrice Marketing de Keolis Dijon Mobilités, avec l'aide de votre équipe , vous définissez l'offre de transport multimodale, en assurez le suivi, l'évaluation et l'évolution (bus et tram, vélo, covoiturage, stationnement) et êtes en charge  d'améliorer les performances commerciales de l'entreprise par la conduite d'études spécifiques à l'environnement marketing (connaissance du marché, satisfaction de la clientèle.

Il s'agit au quotdien de
* piloter les produits et services de mobilité avec le double objectif d'améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité économique
* réaliser les études et enquêtes contractuelles ou utiles à la conception et à l'adaptation des produits
* Bus et Tram : piloter la mise en oeuvre de la " saisonnalité de l'offre ", en lien avec les acteurs de la Direction Exploitation, et en assurer le suivi : adapter l'offre de transports aux fréquentations observées, selon les périodes et les évènements tout en veillant à l'équilibre économique
* être force de proposition en matière d'ajustements de l'offre multimodale en veillant à garantir la cohérence des produits et services proposés avec l'offre globale 
* assurer le suivi de l'offre de covoiturage
* étudier et lancer des nouveaux produits (titres de transport, lignes du réseau, modes de transport)
* participer à l'élaboration et à la création des documents d'information voyageurs
* favoriser l'écoute des clients en participant au développement des relations avec les acteurs économiques et relais d'opinion
* participer à des réunions extérieures avec les différentes collectivités, mairies, partenaires et clients de l'entreprise
* être en capacité de représenter l'entreprise et de promouvoir ses services

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Quel est le profil idéal ?

Profil

De formation supérieure Bac+4/+5 (Marketing, Géographie, Transport,...) ou Ecole de commerce, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans dans le domaine du Transport et le Marketing. Doté de compétences managériales, votre force de proposition, vos capacités rédactionnelles, votre réactivité ainsi que votre rigueur, vous permettent de repérer et d'anticiper les évolutions et les tendances du marché. Vous possédez de solides connaissances dans le domaine des méthodes d'exploitation et dans la conduite de projets.Vous maîtrisez des outils bureautiques et SIG .

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Pourquoi les rejoindre ?

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Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Exploitant le réseau urbain bus et tramway de l'agglomération dijonaise, Keolis Dijon Mobilités recherche au sein de sa Direction Commerciale et Marketing son Responsable Offre et Produits .

 
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