Quelles sont les missions ?

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, sous la responsabilité de la Manager Opérationnel Recouvrement au sein du service Credit Management, vous aurez l'opportunité de vous investir pleinement dans un projet d'entreprise ambitieux.

Vous êtes en charge de collecter les fonds suite aux impayés ou autres retards de règlement. Vous aurez comme missions :

Le traitement des impayés du jour (appels sortants et mails).
Le suivi et la relance des impayés non régularisés pendant 3 semaines.
Le traitement des blocages, déblocages, résiliations et réactivation de lignes.
Les demandes de retour de matériel suite à résiliation.
Contacter les clients pour versement des avances et dépôts de garantie.
Le traitement des appels, email, et notes à destination du service recouvrement.
Préparation des courriers de mise en demeure
Le suivi manuel des administrations et clients payant par chèque.

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'une première expérience qui vous a permis d'aborder les procédures d'exécution et les délais de recouvrement.
Vous vous démarquez par votre aptitude à la négociation, alliant fermeté et diplomatie.
Vous avez un fort sens du relationnel et êtes un(e) très bon(ne) communicant(e). Vous vous sentez particulièrement à l'aise au téléphone.
Vous êtes parfaitement à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez de bonnes capacités d'analyse et un esprit de synthèse.

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 
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