Quelles sont les missions ?

Nous recherchons notre futur(e) Chef de produit junior pour constituer l'équipe Assurance, Reprise Mobile et Recyclage à la Direction Produits & Supply Chain rattachée à la Direction Commerciale & Client.

Au sein de la Direction Produits et Supply Chain, notre mission consiste à piloter les programmes d'assurance mobile et de reprise mobile, dans une vision 360°, avec nos clients internes et nos partenaires.

Ces activités, périphériques au mobile, génèrent des revenus additionnels substantiels et constitue un levier de vente pour un terminal neuf. Ce sont des offres incontournables dans nos boutiques. Plus largement, de par leur écosystème, elles contribuent l'une comme l'autre au modèle d'économie circulaire des smartphones, et participent à notre stratégie climat. Et pour aller jusqu'au bout de la démarche, nous sommes également responsables des flux de mobiles à recycler.

Vos missions :

- Construire, agréger, analyser et suivre les KPI relatifs aux activités, tant dans une orientation performance commerciale, qu'efficacité opérationnelle et expérience client

- Gérer les impacts sur les activités reprise mobile et assurance mobile de la stratégie définie par les équipes terminaux (référencement et tarification assurance, bonus reprise, association gagnante avec valeur résiduelle)

- Benchmarker nos offres de celles de nos concurrents

- Participer avec nos clients internes et/ou nos partenaires au pilotage de l'activité, aide à la décision et définition de plans d'actions

- Participer à l'évolution des parcours clients des différents canaux de vente, des process, et outils en lien avec l'interne et/ou nos partenaires pour une amélioration continue, une meilleure expérience client ou une plus grande automatisation. En tant que chef de produit, vous participez au pilotage des activités, contribuez au développement des offres, et à l'amélioration de l'expérience client et des processus internes. Vous prendrez au fur et à mesure de plus en plus d'autonomie dans la gestion des projets initiés.

-Suivre et animer les indicateurs financiers liés à l'activité de vente des mobiles.

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Quel est le profil idéal ?

Jeune diplômé(e) d'école de commerce ou avec une 1ère expérience professionnelle.

Vous serez davantage enclin à occuper ce poste car :

- Vous avez un goût prononcé pour le maniement des chiffres, la construction de requêtes, l'analyse des datas et un esprit de synthèse.

- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez la capacité à communiquer et à travailler en transverse avec une pluralité d'interlocuteurs.

- Pragmatique, rigoureux, engagé(e) et motivé(e) pour un poste qui vous permettra de comprendre et d'appréhender ces activités de A à Z.

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 
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