Quelles sont les missions ?

Vos missions sont :
    
* Gestion du fichier clients et fichier de facturation (EDI, dématérialisation...),    
* Réception des appels téléphoniques/e-mails/fax et renseignement des clients selon leur demande (aide à la saisie, informations conditions commerciales...),    
* Suivi des prestations et validation des interventions pour certains clients sensibles avant facturation en respectant les conditions commerciales et particularités du contrat client,    
* Gestion et suivi des litiges de facturation,    
* Enregistrement des conditions commerciales dans le système SAP (remises sur factures et remises arrières),    
* Gestion des statistiques clients selon leurs spécificités pour paiement des remises de fin de trimestre et remises de fin d'année,    
* Gestion des barèmes manufacturiers (création des codes articles, mise à jour des tarifs, gestions d'articles obsolètes),    
* Gestion du suivi logistique.

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Quel est le profil idéal ?

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et téléphonique, vous vous adaptez au style et au contenu de la communication, aux interlocuteurs et à la situation.
Vous avez une rigueur et le sens du service clients. Vous avez le goût du travail en équipe et une connaissance d'un ERP est essentielle (SAP est un plus).
Vous avez une bonne capacité d'autonomie et vous êtes force de proposition.

Conditions et Avantages

Grand Groupe.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

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Notre client recherche un Gestionnaire ADV.

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Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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