Quelles sont les missions ?

Intervenir sur les projets CRM en tant que consultant solution Salesforce et Appexchange,
- en participant aux ateliers en étant force de proposition
- en concevant et réalisant les solutions techniques (i.e. customisation au clic et via programmation, interfaces, rapports, etc...) à partir de l'expression de besoin, en collaboration étroite avec l'équipe projet,
- en aidant le métier à se rapprocher chaque fois que cela sera possible du standard de ces solutions,
- en testant ces solutions techniques avec les MOA et métiers.
- en évaluant et sélectionnant les plugin tiers pour des besoins spécifiques

Participer au déploiement, au démarrage des solutions CRM
- en formant les utilisateurs,
- en accompagnant les utilisateurs au fil des démarrages,
- en assurant un suivi post-production et le passage en mode RUN.

Garantir l'opérationnalité de la solution en mode RUN :
- en assurant le niveau de support N3
- en alternance avec le Chef de projet en collaborant avec les différents intervenants et veillant à la bonne circulation de l'information de l'équipe CRM.
- en s'assurant que la mise en œuvre de la solution est conforme aux règles et normes définies par le Groupe


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Quel est le profil idéal ?

Expérience :
Confirmée d'au moins 3 à 4 ans minimum sur la solution Salesforce.
Confirmée dans la rédaction de spécifications techniques et spécifications fonctionnelles,
Confirmé dans le déroulement de tests techniques et fonctionnels,
Connaissances de solutions CRM (SFA/ Service client/Marketing)
De formation Bac +4, Bac + 5 en informatique.

Compétences techniques requises :
Maitrise de la solution SaaS CRM SalesForce,
Maîtrise des langages Apex, Lightning Component, Visualforce , Java Script et SOAP/REST
Les certifications Salesforce.com Developper(DEV401) et Salesforce.com Administreur(ADM201) sont un plus

Qualité requise :
Travail en équipe, rigueur, méthode, pédagogie, ouverture d'esprit, écoute.

Langue :
Anglais courant

Mobilité :
Le poste et basé à Lyon

Des déplacements (ponctuels) sont à prévoir sur les sites du Groupe et en Europe notamment en Italie, Belgique, Pays bas, Portugal, Espagne.

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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Pearl-IT Consulting est le point de rencontre entre les talents informatiques, véritables " perles rares ", et les entreprises à la recherche de ressources hautement qualifiées.

Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients, un Consultant Technico-Fonctionnel SALESFORCE

Dans le cadre des projets CRM du Groupe vous interviendrez sur divers projets, définis selon la roadmap annuelle :
- En collaborant activement avec le chef de projet CRM et sa hiérarchie
- En ayant un rôle de conseil solution Salesforce auprès du métier et de l'IT.
- En spécifiant, concevant et réalisant des développements spécifiques dans Salesforce
- En participant aux ateliers, à la rédaction des livrables (spécifications, etc...) et au déploiement de la solution dans les différentes BU, en France et à l'étranger
- En assurant l'administration de la solution et le support de Niveau N3

 
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